Gracias a los distintos estudios de mercados realizados sobre el target y comportamiento del turista chino, sabemos que casi 100 millones de turistas han cruzado las fronteras aunque sólo menos del 2% de la población ha realizado viajes de larga distancia.

 

• Pertenecen al sector high end (elevado poder distintivo)

• clase media alta

• su edad se encuentra entre los 25 y 44 años

• prácticamente hombres y mujeres en la misma proporción

• estudios superiores el 81%: profesionales de las educación, manufacturas, industria, sector financiero, nuevas tecnologías, estudiantes y científicos

• viajan acompañados de familiares

• proceden de las grandes aglomeraciones urbanas: Pekín, Shanghai, Guangzhou (Cantón)

• media de 115 días vacacionales al año, pero las buenas fechas vacacionales coinciden con los periodos de baja ocupación en España y Europa, por lo que su perfil turístico resulta muy atractivo para España

• el viaje al extranjero es un símbolo de estatus social, un aspecto muy importante entre su círculo de amistades y familia

• el turista chino se siente decepcionado con el servicio y la hospitalidad en Europa que aún considera a China como un nivel de subdesarrollo alejado de la realidad de la sociedad moderna y tecnológicamente avanzada que es.

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Atractivos que ofrece Europa para el turista chino:

1. Herencia cultural

2. Medio Ambiente

3. Libertades individuales.

 

Razones para visitar Europa del turista chino

1. Belleza del paisaje 82%

2. riqueza histórica y cultural 73,6%

3. encanto de las ciudades 43,5%

4. exotismo de su cultura y folklore 23%

5. paraíso de las compras 21,9%

6. buenas instalaciones turísticas 16%

7. entretenimiento y ocio 6,7%

8. otros 1,1%.

 

Importancia de Internet

El 70% busca información en internet del destino a visitar, pero son escasos los destinos que ofrecen páginas en mandarín

 

Factores que influyen en la elección del destino

1. El precio, 47,90%

2. lugares de interés 51,50%

3. transportes 36,76%

4. seguridad 63%

5. condiciones higiénicas del entorno 53%

6. dificultad para tramitar el visado 49%.

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Gastos del turista chino

- Gastan poco en alojamiento y mucho en compras recordemos que ya en 2011 los turistas chinos desbancaron a los rusos como los primeros gasto medio de compras.

• Compras 31%

• agencia de viajes 30%

• comida 12%

• alojamiento 11%.

- Gastan una media de entre 1 500 y 3 000 € por viaje, 300 € por persona y día en:

• Ropa y moda (Ámbito de productos de lujo)

• Piel y accesorios de viaje

• Grandes almacenes

• Regalos y souvenirs (obsequian a los familiares con un recuerdo del país visitado)

• Artesanía local.

- Cómo pagan

1. En efectivo 73%

2. tarjeta de crédito 22%

3. tarjeta de débito 5%.

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Reproches de los turistas que vienen a España

• Desconocimiento de lengua y cultura

• Ausencia de señalización en mandarín

• Información acerca de la oferta

• Dificultad para la tramitación de visados

• Ausencia de vuelos directos

• Desconocimiento de España

 

Principales atractivos de los destinos españoles

• Patrimonio histórico

• Compras

• Gastronomía

 

Mejores destinos españoles

1. Cataluña

2. Madrid

3. Andalucía

4. Castilla y León.